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【js06金沙所有网址jsjs06金沙所有网址js】如何评价公益竟成企业应对js06金沙所有网址js的利器?

来源:js06金沙所有网址js(中国)有限公司 浏览:562 时间:2019-12-29 16:13:50

  几年前,共享单车品牌摩拜由于盈利模式思路不好遇到瓶颈,摩拜单车CEO说了一句“失败了,就当做公益了”使其品牌形象挽回不少。

  然而在今年的公益众筹平台水滴筹因众筹信息造假深陷信任危机,水滴筹CEO说了一句“如果再管不好,就把水滴筹交给相关公益组织”转移了部分公众的视线。

  不知道从什么时候开始,公益竟成企业应对js06金沙所有网址js的利器,这条路对么?js06金沙所有网址jsjs06金沙所有网址js小编给你先容:

  一、危机的最佳姿势:道歉并正面承认错误

出现舆论危机,企业要第一时间出来承认错误并进行道歉,做一个有责任心勇于承担错误的企业,不要过多的去说明一些有的没的,这样会让群众比较反感,所以好好道歉。

怎么样才能以正确方式承认错误?就拿食品安全来说,当被媒体曝光企业销售劣质食品并有明确证据的时候,就应该第一时间出来承认错误,说明并不是整个企业都销售劣质食品,而是一个小的区块或是某小批次产品,否则会造成大面积恐慌和用户信任危机。

  二、低级公关遏制负面,高级公关扭转局面

  js06金沙所有网址js项目的效果评估,基本要求是遏制负面传播,保证正面发声渠道;高级要求就是扭转舆论导向,变危机为转机。

  例如:此次水滴筹的此次公关应对,首先,从舆论风向上来讲,自从“如果再管不好,就把水滴筹交给公益组织”金句诞生后,媒体关注点从“水滴筹绝症患者筹款故事通用模板套用”转变为深度讨论“水滴筹究竟是做公益还是商业了”,而后者是个人云亦云的东西,并且普通大众也不关心;

  其次,从传播渠道上来讲,是效果拔群的。大众更喜欢吃瓜而不喜欢看道歉。这个金句能够一下子把企业的发声传递出去,毕竟,比起跟朋友聊水滴筹道歉来说,还是八卦下他们创始人真有魄力来得有趣。

  最后,这句话把水滴筹直接打上了公益的标签。可以再读一遍这句话,“把水滴筹交给公益组织”。这句话的潜台词或者说成立的前提是水滴筹是公益事业,否则为什么要交给公益组织?

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