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互联网舆情处理工作要点

来源:js06金沙所有网址js(中国)有限公司 浏览:544 时间:2020-08-11 14:56:05

    互联网舆情处理工作要点

    互联网舆情处理工作要点

    1.群众有诉求的舆情,只要不是不合理诉求,叫“民生舆情”,不属于负面舆情。

    一般处理方案:公开回应已知,调查真实情况,有问题解决问题,确实解决不了做好说明说明,公开再回应。
    2.群众反映贪污受贿行贿的舆情,无论是怎样的内容,叫“涉干舆情”,不属于负面舆情。
    一般处理方案:先回应已收悉,而后转纪委监察部门、经侦部门、检察院,调查情况,确有其事的,依纪依法处理,确属误会或诬告,视具体情况,举报人有无经济收益,有则,依法处理,无,予以行政处理,同时,由纪检监察或组织部门公开回应,对干部予以名誉恢复。
    3.对相关部门人事调整的舆情,属于“涉人事舆情”,不属于负面舆情。
    一般处理方案:转组织人事部门,组织人事部门先公开回应已收悉,而后调查核实,反映问题属实,依规依纪依法处理,反映问题不属实,组织人事部门公开发布信息恢复干部名誉,继续人事任命,转公安机关调查情况,有利益原因,依法处理,无利益原因,予以行政处理。
    4.涉各类案件的舆情,属于涉司法类、涉案舆情,不属于负面舆情。
    一般处理方案:办案机关主动联系媒体及时回应,适时根据案情实际情况,酌情公布相关内容。重点是保护好受害人信息。同时,严格依规依法办案。
    5.造谣、传谣、煽动线上线下无备案聚集、攻击国家、体制、组织,属于负面舆情。
    一般处理方案:封堵删,各相关部门依规依法处理。
    6.涉及在华外国人事务,要根据具体事务来判断,治安案件、刑事案件,均属于涉案舆情,按涉案舆情处理,辱华言论和行为,属于涉外舆情。
    一般处理方案:辱华言论和行为,媒体予以曝光,对在华外国人依法处理,限期驱逐出境,数据库存档。
    7.涉及少数民族事务,要根据具体事务来判断,治安案件、刑事案件,均属于涉案舆情,按涉案舆情处理,侮辱汉族或侮辱少数民族,属于涉民族类舆情。
    一般处理方案:侮辱汉族或少数民族,按破坏民族团结依法依规处理,相关内容予以清理。
    8.涉及宗教事务互联网内容,要根据具体事务来判断,未在宗教机构、组织、教职人员的互联网空间(如QQ空间、各类社交App的转评区)进行批评、批判宗教,无侮辱诽谤造谣内容,不属于违规违法行为,主动在宗教机构、组织、教职人员的互联网空间(如QQ空间、各类社交App的转评区)进行批评、批判宗教,属于寻衅滋事,宗教机构、组织、教职人员在其他互联网空间进行宗教内容传播,尤其是招揽信众,属于非法传教。
    信教群众攻击不信教群众,不信教群众攻击信教群众,信奉不同宗教或同一宗教不同教派的信教群众相互攻击等,均属于寻衅滋事。
    一般处理方案:封堵删,依规依法处理。
    9.涉企业舆情,多为民事纠纷,不属于负面舆情。
    一般处理方案:建议由各企业通过司法渠道解决。
    这个不全,就是写个一般处理工作的基本方案。主要是给一些部门的同志参考,尤其是一些新换岗或到岗的同志,包括各平台方的内容审核职员……不要啥玩意儿一上来就扣个负面舆情,敏感舆情,然后就封堵删,这是不行的,言路不通是要出问题的。
    另外一个,建议各执法部门在涉网的事情上,悠着点儿。你们是执法部门,执国家的法,不是地方官僚的法。
    舆情处理是个精细活儿,别毛毛糙糙的。

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